Осмотр и проверка
1. Проверьте обоснованность жалобы клиента.
2. Проверьте визуально наличие очевидных признаков механических или электрических повреждений.
Таблица визуального осмотра
|
Механические факторы |
Электрические факторы |
|
– Поврежденный переключатель(и) |
– Плавкий предохранитель(и) – Жгут электропроводки – Электрический разъем(ы) – Электродвигатель(и) – Переключатель(и) |
3. Если обнаружена очевидная причина отмеченной или полученной жалобы, устраните эту причину (если возможно) до перехода к следующему шагу.
4. Если причина жалобы не очевидна, уточните признак неисправности и перейдите к Таблице признаков неисправностей
Таблица признаков неисправностей
|
Состояние |
Возможные Причины |
Действие |
|
•Сиденье с электроприводом не работает |
•Переключатель управления сиденьем. |
•ВЫПОЛНИТЕ проверку элементов переключателя управления сиденьем. ОБРАТИТЕСЬ к Схемам электрических соединений. |
|
•Электрическая цепь(и). •Электродвигатель(и). |
• Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ A . |
|
|
•Сиденье с обогревом не работает |
•Переключатель(и) обогрева сиденья. |
•ВЫПОЛНИТЕ проверку элементов переключателя обогрева сиденья. ОБРАТИТЕСЬ к Схемам электрических соединений. |
|
•Электрическая цепь(и). |
• Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ B . |
Комментарии посетителей