Инспекција и верификација
1. Проверите валидност рекламације купца.
2. Извршите визуелну проверу за очигледне знаке механичког или електричног оштећења.
Табела за визуелну инспекцију
Електрични фактори:
- Осигурач (И)
- Ламп (с)
- Ланац (И)
- електрични конектор (с)
3. Ако постоји очигледан узрок проблема који сте идентификовали или је купац описао, решите га пре него што наставите са следећим корацима (ако је могуће).
4. Ако узрок није визуелно очигледан, проверите симптом и погледајте табелу симптома.
Табела симптома проблема
|
Држава |
Могући узроци |
Радња |
|
•Батеријска лампа (И) ход уназад не ради, само модели са 4 врата. |
•Осигурач (И) •Ланац (И) • Прекидач положаја за паркирање/неутрални положај (Мануелни мењач), сензор домета преноса (Аутоматски мењач) • Блок задњих светала • Централна прикључна кутија (CJB) |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ АВ |
|
• Светло за вожњу уназад не ради, само модели са 3/5 врата. |
•Осигурач (И) •Ланац (И) • Прекидач положаја за паркирање/неутрални положај (Мануелни мењач), сензор домета преноса (Аутоматски мењач) • Лампа за вожњу уназад • Централна прикључна кутија (CJB) |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ АКС |
|
• Лампица за вожњу уназад не ради, само модели "Универсал". |
•Осигурач (И) •Ланац (И) • Прекидач положаја за паркирање/неутрални положај (Мануелни мењач), сензор домета преноса (Аутоматски мењач). • Блок задњих светала • Централна прикључна кутија (CJB). |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ АИ |
|
•Батеријска лампа (И) светла за вожњу уназад су стално укључена. |
•Ланац (И) • Прекидач положаја за паркирање/неутрални положај (Мануелни мењач), сензор домета преноса (Аутоматски мењач). • Централни тајмер модул (CTM) •Контролни модул погонског склопа (PCM) • Централна прикључна кутија (CJB) |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ АЗ |
Коментари посетилаца